Política de privacidad
Esta política explica qué datos trata la aplicación Tabla y recomendador de talles para Tiendanube (en adelante, "la app"), desarrollada por Subeventas, para qué los usa, con quién los comparte y cómo se borran.
En resumen: guardamos solo lo necesario para que la app funcione. Las medidas que ingresan los compradores no salen de su navegador. No usamos cookies, no vendemos datos y no los usamos para publicidad. Cuando desinstalás la app, dejamos de acceder a tu tienda y borramos tus datos.
1. Quién es responsable
Subeventas, con domicilio en la República Argentina, es responsable de los datos que la app guarda para prestar su servicio. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a soporte@subeventas.online.
Respecto de los datos de los compradores de cada tienda, la tienda es la responsable y Subeventas actúa como encargado del tratamiento: los usa solo para prestarle el servicio de la app.
2. Datos de la tienda
Cuando una tienda instala la app, Tiendanube nos comparte y guardamos:
- El identificador y el nombre de la tienda.
- Un token de acceso a la API de Tiendanube, con los permisos que la tienda aceptó al instalar: lectura de productos y categorías, y lectura de pedidos.
Y guardamos lo que la tienda configura en la app:
- Sus tablas de talles, las imágenes de guía que sube y la apariencia elegida.
- Qué tablas se muestran en qué productos y categorías (solo sus identificadores).
- La configuración de las opiniones de talle.
Los productos y categorías se leen de Tiendanube cuando hacen falta para mostrarlos en el panel; no guardamos una copia.
3. Datos de los compradores
Recomendador de talles
Las medidas que el comprador ingresa para calcular su talle se procesan en su propio navegador y no se envían a nuestros servidores. Solo registramos, sin ningún dato que lo identifique, qué talle se recomendó en qué producto y en qué día, sumado como un contador.
Métricas de uso
Contamos por producto y por día cuántas veces se vio el botón, se abrió la guía, se calculó un talle y se agregó el producto al carrito. Son contadores: no guardan identificadores del comprador, su dirección IP ni cookies.
Opiniones de talle
Para dejar una opinión, el comprador ingresa el número de pedido y el email de su compra. Los usamos una única vez para comprobar con Tiendanube que compró ese producto y que lo recibió. El email no se guarda. De la opinión guardamos el identificador del pedido, el producto y la respuesta elegida (por ejemplo, "le quedó bien").
4. Registros técnicos
Como cualquier servicio web, nuestros servidores registran datos técnicos de cada pedido que reciben (fecha, dirección solicitada, resultado y dirección IP) para mantener la seguridad y diagnosticar errores. Estos registros no se usan para identificar ni perfilar a nadie, tienen un tamaño máximo y se eliminan automáticamente al rotar.
5. Para qué usamos los datos
Exclusivamente para prestar el servicio de la app: mostrar las tablas en la tienda, calcular recomendaciones, mostrar opiniones y métricas a la tienda, y darle soporte. No vendemos ni alquilamos datos, no los usamos para publicidad y no los cruzamos con otras fuentes.
6. Con quién los compartimos
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Tiendanube | Es la plataforma donde funciona la app. Le consultamos productos, categorías y pedidos con los permisos que aceptó la tienda. |
| DonWeb | Proveedor de los servidores donde corre la app y se guardan los datos. |
No compartimos datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija por ley.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras la app esté instalada, conservamos la configuración, las opiniones y las métricas de la tienda.
- Al desinstalar la app, borramos de inmediato el token de acceso: dejamos de poder consultar la tienda.
- Cuando Tiendanube nos solicita borrar los datos de una tienda que desinstaló la app, borramos sus tablas, imágenes, asignaciones, apariencia, opiniones y métricas.
- Cuando Tiendanube nos solicita borrar los datos de un comprador, borramos las opiniones asociadas a sus pedidos.
8. Tus derechos
Podés pedirnos acceso, rectificación o supresión de tus datos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y, para tiendas y compradores de Brasil, a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Tiendas: escribinos a soporte@subeventas.online.
- Compradores: podés hacer el pedido a la tienda donde compraste, que nos lo transmite a través de Tiendanube, o escribirnos directamente.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
9. Seguridad
Toda la comunicación con la app viaja cifrada (HTTPS). La base de datos no es accesible desde internet, cada tienda solo puede ver sus propios datos, y el acceso a los servidores está restringido.
10. Este sitio
subeventas.online no usa cookies, analítica ni servicios de terceros.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo avisamos a las tiendas que tienen la app instalada.